Frieslab

Rapport integrale cliëntondersteuning is gereed

De ‘Handreiking integrale cliëntondersteuning’ is een vervolg op het  rapport ‘Omtinker, meitinker of ouderadviseur? Op weg naar een werkbaar model’. Het presenteert u een stappenplan voor het invullen of verbeteren van cliëntondersteuning in uw gemeente. De decentralisatie van gedeeltes uit de AWBZ naar gemeenten vraagt immers om een nieuwe aanpak die op maat te maken is voor uw gemeente. Van confectie naar maatwerk, met een tevredener klant en zo mogelijk lagere kosten. En dat in maar 11 stappen.

Deze handreiking is tot stand gekomen op grond van de resultaten van een onderzoek naar de verschillende vormen van cliëntondersteuning van binnen en buiten Friesland. Deze resultaten zijn terug te vinden in de handreiking.

Klik hier voor het rapport handreiking-integrale-clientondersteuning
Klik hier voor het persbericht persbericht-frieslab-clientondersteuning-september-2011